Informations légales

Politique de confidentialité

Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.

Dernière mise à jour :

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est AOURIK DIGITAL.

  • Nom commercial : AOURIK DIGITAL
  • Adresse : Douar Old Rahou, Tahannaout, Marrakech, Maroc
  • ICE : 003897331000088
  • Identifiant fiscal (IF) : 71781199
  • Taxe professionnelle (TP) : 46475447
  • Email : aourikdigital@gmail.com
  • Téléphone : +212 700 721 491 (Maroc) · +33 6 04 40 76 03 (France)

Cette politique s’applique au site public, au formulaire de démarrage de projet, à la prise de rendez-vous et à l’espace client. Elle est établie conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et, lorsque vous résidez dans l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données que nous collectons

  • Formulaire de contact : nom, adresse email et contenu de votre message.
  • Démarrage de projet : nom, email, entreprise, téléphone, pays, type de projet, budget indicatif, délais et description de votre besoin.
  • Prise de rendez-vous : nom, email, créneau choisi et objet de l’échange.
  • Espace client : identité, coordonnées, entreprise, mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible), projets, devis, factures, paiements, messages et fichiers échangés.
  • Données techniques et de sécurité : adresse IP, navigateur, dates de connexion, tentatives de connexion et activation de la double authentification.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et nous n’utilisons aucun outil de mesure d’audience ni de publicité.

Pourquoi nous les utilisons

  • Répondre à vos demandes et préparer un devis (mesures précontractuelles prises à votre demande).
  • Réaliser les prestations commandées, assurer le suivi de projet et le support (exécution du contrat).
  • Émettre les devis et factures, enregistrer les paiements et tenir notre comptabilité (obligations légales).
  • Sécuriser le site et l’espace client, prévenir la fraude et les accès non autorisés (intérêt légitime).
  • Vous recontacter au sujet d’un projet en cours ou d’une proposition que vous avez demandée (intérêt légitime). Nous n’envoyons pas de lettre d’information commerciale sans votre accord.

Destinataires

Vos données sont destinées à AOURIK DIGITAL et aux seuls membres de l’équipe qui en ont besoin. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, dans la stricte limite nécessaire :

  • notre hébergeur, pour le stockage du site et de la base de données ;
  • les prestataires de paiement (Stripe, PayPal ou votre banque) lorsque vous réglez une facture en ligne : nous ne recevons ni ne stockons vos numéros de carte ;
  • Google Fonts, qui fournit les polices d’écriture du site et reçoit à ce titre votre adresse IP.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.

Transferts hors du Maroc et de l’Union européenne

AOURIK DIGITAL est établie au Maroc. Si vous résidez dans l’Union européenne, vos données sont donc traitées au Maroc. Certains prestataires (paiement, polices) peuvent traiter des données dans d’autres pays, notamment aux États-Unis, dans le cadre de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

  • Demandes de contact et prospects sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
  • Données clients et de projet : pendant toute la relation contractuelle, puis 5 ans à titre de preuve.
  • Devis, factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
  • Journaux de sécurité et de connexion : 12 mois.
  • Compte client : jusqu’à sa clôture, sous réserve des durées ci-dessus.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe hachés, double authentification disponible, contrôle des accès par rôle, journalisation des actions sensibles et sauvegardes régulières.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition pour motif légitime. Si le RGPD s’applique à vous, vous disposez également d’un droit à l’effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité de vos données et du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à aourikdigital@gmail.com en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP, www.cndp.ma) ou, si vous résidez dans l’Union européenne, auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (en France : la CNIL, www.cnil.fr).

Mineurs

Nos services s’adressent aux professionnels et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

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